Кластер — это набор запросов, которые человек задаёт с одной и той же целью. «Купить рюкзак школьный», «рюкзак для школы», «ранец школьный» — один кластер, один товар. А «рюкзак туристический» — уже другой, там другие покупатели и другие ожидания.
Зачем это нужно
Без группировки легко наделать ошибок. Частый промах новичка — собрать в одну карточку «платье летнее» и «платье вечернее». Площадка видит противоречивые сигналы и не показывает товар толком ни там, ни там. Кластеризация помогает понять, где хватит одной карточки, а где нужны разные.
Как разбить запросы на группы
Проще всего разложить фразы вручную в таблице. Выпишите запросы в столбик и рядом ставьте метку группы. Ориентир — совпадает ли намерение покупателя.
- соберите все запросы в один список;
- отсортируйте по алфавиту, чтобы похожие встали рядом;
- проставьте каждой фразе группу;
- внутри группы выделите главный запрос — самый частотный.
Одна карточка или несколько
Если кластеры отличаются только цветом или размером — это варианты одного товара, объединяйте их в одну карточку с вариациями. Если отличается назначение или тип — делайте разные карточки. На Озон для этого есть вариативные характеристики, они как раз объединяют размеры и цвета под одной карточкой.
Пример на живом товаре
Продавец загрузил термокружки и свалил в одну карточку запросы «термокружка», «термос», «кружка с крышкой». Показы шли, а заказов почти нет: по каждому запросу карточка выглядела наполовину чужой. Разбили на два кластера — термокружки и термосы, — сделали отдельные карточки, и каждая пошла по своим фразам. Вот зачем нужна кластеризация: не количество страниц, а ясность для поиска.
Что дальше
Главный запрос кластера идёт в название, остальные — в характеристики и описание. Так карточка становится релевантной всей группе, а не одной фразе. Дальше проверяют индексацию и релевантность — про это есть отдельные материалы. Если кластеров много, заведите таблицу: строка — товар, столбцы — главный запрос, группа фраз, статус карточки. Так видно всю картину ассортимента разом и понятно, какие карточки ещё не готовы.