Проседание почти всегда имеет конкретную причину, и её видно в цифрах. Сравните последнюю неделю с предыдущей: где просели показы, где переходы, где заказы. Если рухнули показы — проблема с позицией. Если показы держатся, а заказов нет — что-то с ценой или наличием. Не меняйте всё сразу: сначала найдите этап, где обвалился график, и работайте именно с ним.
Внешние причины: сезон и спрос
Часть падений не про вас лично.
- Сезонный спад — купальники в ноябре покупают реже, это норма.
- Общий спад спроса после праздников или зарплатных дат.
- Новый сильный конкурент с ценой ниже вашей.
Сезон не лечится рекламой. Если причина в нём, разумнее готовить ассортимент под следующий период, а не жечь бюджет. Быстрый способ проверить — посмотреть, просели ли соседи по нише. Если заказы упали у всех, дело во внешнем спросе, и ваша задача пережить спад с минимальными расходами, а не бороться с ним ставками.
Причины на вашей стороне
Чаще заказы падают из-за того, что можно поправить.
- Карточка просела в выдаче после паузы в заказах.
- Закончился или подходит к концу остаток на складе.
- Появился свежий негативный отзыв и сбил рейтинг.
- Конкуренты ушли в акцию, а вы остались с прежней ценой.
- Изменили карточку — фото или заголовок — и просели по запросам.
Отдельно проверьте, не редактировали ли вы карточку перед спадом. Смена главного фото или заголовка иногда роняет позицию: площадка как будто заново оценивает товар. Если заказы упали сразу после правок, разумно вернуть прежний вариант и посмотреть, восстановится ли выдача.
Как вернуть заказы
- Проверьте остатки и пополните склад, если товар заканчивается.
- Сравните цену с первой страницей выдачи, при необходимости войдите в акцию.
- Отработайте свежий негатив в отзывах — ответьте и решите проблему.
- Верните карточке разгон, если позиция просела.