Сначала определите, на каком этапе теряются заказы. Карточку не находят в поиске? Находят, но не заходят? Заходят, но не покупают? Это три разные проблемы с разными решениями, и лечить их одним бюджетом на рекламу бесполезно.
Карточку не видно в поиске
Если товар висит глубоко в выдаче, покупатель до него не доходит. Причины типичные:
- Заголовок и характеристики собраны не под те запросы, по которым ищут.
- Карточка новая, без истории заказов — площадке нечего ранжировать.
- Нет отзывов и рейтинга, поэтому алгоритм держит её ниже.
Проверьте, по каким словам вас реально находят, и достроите карточку под них.
Карточку видят, но не покупают
Бывает наоборот: показы есть, посетители заходят, а доля заказов почти нулевая. Значит, что-то отпугивает на самой карточке.
- Главное фото слабое или не читается в ленте.
- Цена выше соседних предложений без понятной причины.
- Мало отзывов или среди них свежий негатив.
- Не заполнено описание, нет ответов на частые вопросы.
Нет разгона и оборачиваемости
Даже идеальная карточка без первых заказов растёт медленно: у алгоритма нет данных, что товар покупают. Здесь помогает аккуратный старт.
Что проверить в первую очередь
- Позицию карточки по вашим ключевым запросам.
- Главное фото и цену против соседей в выдаче.
- Количество и свежесть отзывов, рейтинг.
- Остаток на складе — нет ли скрытой нехватки товара.
По опыту, в 8 случаях из 10 дело в связке «слабая карточка + нет первых заказов», а не в самой площадке. Отдельно проверьте наличие: карточка без остатка выпадает из выдачи тихо, и продавец неделями думает, что упал спрос, хотя товар просто нельзя купить.