Релевантность — это оценка соответствия. По запросу «термос для чая 500 мл» площадка сравнивает карточки и показывает выше те, что точнее отвечают: и слово есть, и объём совпадает, и категория та. Размытая карточка «термос-кружка-бутылка всё в одном» проигрывает точной.
Из чего складывается
Соответствие собирается из нескольких сигналов. Одни вы задаёте прямо, другие копятся со временем.
- слова запроса в названии и характеристиках;
- правильная категория товара;
- заполненные фильтры под запрос;
- поведение посетителей — открывают ли, заказывают ли;
- отзывы и рейтинг карточки.
Почему точность важнее охвата
Соблазн — впихнуть в карточку побольше разных слов ради охвата. На деле это размывает релевантность: по каждому запросу карточка выглядит наполовину подходящей и проигрывает узкоспециализированным. Лучше быть точным по своему запросу, чем размытым по десяти чужим.
Как повысить соответствие
Уберите чужие запросы, оставьте точные. Заполните характеристики так, чтобы товар попадал в фильтры именно вашего покупателя. Приведите фото и название в соответствие запросу — человек должен сразу узнать то, что искал.
Поведение решает
Даже точная карточка проседает, если по ней не заказывают. Площадка смотрит: открыли карточку по запросу — купили или ушли. Хорошие фото, честное описание и адекватная цена держат соответствие высоким. Стартовые самовыкупы иногда помогают карточке набрать первые сигналы, но это инструмент оборачиваемости, а не замена релевантности.
Проверьте себя по запросу
Простой приём: вбейте свой запрос в поиск и посмотрите на карточку глазами покупателя рядом с соседями по выдаче. Сразу понятно, что вы про этот запрос? Фото узнаётся, название совпадает с тем, что человек искал, цена в рынке? Если карточка выбивается из ряда — по фото, по формату, по цене, — соответствие низкое, и одними словами его не вытянуть. Приведите карточку к тому, что ожидает человек за этим запросом, и релевантность подтянется естественно.