Главная особенность одежды на ВБ — примерка в пункте выдачи. Покупатель берёт пару размеров, меряет, забирает один. Поэтому у одежды нормальный процент выкупа заметно ниже, чем, скажем, у посуды или бытовой мелочи. Это не поломка, а свойство категории.
Из этого и вытекают все нюансы выкупов: важно, какие размеры вы заказываете и что делаете с примеркой. Продавцы, которые приходят из простых категорий вроде посуды, часто пугаются низкого процента выкупа у одежды и начинают его искусственно поднимать — а это как раз худшее, что можно сделать.
Гораздо полезнее принять специфику категории и работать с ней: точная размерная сетка, честные отзывы про посадку и аккуратные выкупы ходовых размеров дадут карточке больше, чем погоня за красивой цифрой.
Как выкупать одежду по размерам
- Заказывайте ходовые размеры, а не только крайние — так карточка набирает заказы по востребованным позициям.
- Разносите выкупы разных размеров по дням и аккаунтам.
- Если размер не подошёл при примерке — это нормальный сценарий, не пытайтесь выкупить всё подряд ради цифры.
Отзыв на одежду: о чём писать
Отзыв после выкупа одежды ценен деталями, которых нет в описании. Покупателю важно понять, как вещь сидит.
- Соответствие размеру: маломерит, большемерит или в размер.
- Материал на ощупь, плотность ткани.
- Рост и параметры для примера, если уместно.
Такой отзыв снимает часть страхов следующего покупателя и уменьшает возвраты. В одежде это работает сильнее, чем в любой другой категории: человек не может пощупать вещь и опирается на чужой опыт с посадкой.
Чего не делать
- Выкупать один размер десять раз с одного адреса.
- Писать отзывы без слова про посадку и размер.
- Гнаться за высоким процентом выкупа вопреки природе категории.