Если совсем коротко: селлер — тот, кто продаёт на площадке. В кабинете он заводит карточки, назначает цену, следит за остатками и отгружает товар. Покупатель видит витрину, а за ней стоит продавец, который отвечает за то, что приедет в пункте выдачи.
Селлером может быть кто угодно с правом торговать: индивидуальный предприниматель, компания или самозанятый со своим товаром. Одни продают то, что произвели сами, другие закупают и перепродают. Роль одна — быть продавцом на маркетплейсе.
Чем занимается селлер
Работа продавца — это не только «выложить товар». Каждый день складывается из нескольких задач.
- Готовит карточки: фото, описание, характеристики.
- Держит цену и следит за конкурентами.
- Контролирует остатки, чтобы товар не кончался.
- Отвечает на отзывы и вопросы покупателей.
- Планирует поставки на склад.
За что отвечает продавец
Площадка берёт на себя витрину и доставку, но за сам товар отвечает селлер. Это его зона.
Поэтому опытные продавцы не гонятся за громкими обещаниями в карточке: расхождение с реальностью бьёт по отзывам и рейтингу быстрее всего.
Селлер и покупатель — не одно и то же
Ещё встречается написание «сейлер» — это то же самое слово, просто иначе переданное на слух. Правильнее говорить «продавец» или «селлер».
Каким бывает селлер
Продавцы на площадках очень разные, и роль у них одна, а масштаб отличается сильно.
- Мастер, который продаёт то, что делает сам, — часто как самозанятый.
- Небольшой предприниматель, закупающий и перепродающий товар.
- Компания со складом, командой и десятками карточек.
Новичок обычно начинает с одного-двух товаров и одной площадки. По мере роста селлер добавляет ассортимент, вторую площадку и людей в помощь. Но суть не меняется: это тот, кто отвечает за товар на витрине.