Кто есть кто
- Селлер (продавец) — тот, кто продаёт товар на площадке.
- Маркетплейс — сама площадка: Вайлдберриз, Озон и другие.
- Кабинет — личный раздел продавца, где ведут торговлю и смотрят отчёты.
- Покупатель — тот, кто оформляет и оплачивает заказ.
Про товар и карточку
- Карточка — страница товара с фото, описанием и ценой.
- Артикул — уникальный номер товара в системе площадки.
- Рич-контент — оформленное описание с блоками и картинками внутри карточки.
- Отзыв и рейтинг — оценки покупателей, которые влияют на доверие и позицию.
Про деньги и склад
- Комиссия — процент, который площадка берёт с каждой продажи.
- Логистика — доставка заказа до покупателя, за неё тоже платят.
- Оборачиваемость — как быстро товар распродаётся со склада.
- Остаток — сколько единиц товара доступно к заказу.
Оборачиваемость — одно из ключевых слов. Товар, который лежит без движения, дорожает в хранении и опускается в выдаче.
Схемы работы и выкупы
- FBO — товар лежит на складе площадки, она же собирает и везёт заказ.
- FBS — товар на вашем складе, вы собираете заказ, площадка доставляет.
- Фулфилмент — вся обработка заказа: приёмка, хранение, сборка, доставка.
- Самовыкуп — заказ собственного товара, чтобы поддержать старт карточки. Инструмент оборачиваемости, требует аккуратности.
Аббревиатуры FBS и FBO встречаются постоянно. Проще запомнить: FBO — склад площадки, FBS — ваш склад.
Слова из отчётов и продвижения
- Выкуп — доля заказов, которые покупатели действительно забрали, а не вернули.
- Возврат — заказ, от которого покупатель отказался.
- Акция — участие в скидочной кампании площадки для роста заказов.
- Ставка — плата за место в поиске при платном продвижении.
Эти слова встречаются, как только вы начинаете смотреть отчёты и продвигать карточку. Не пугайтесь их обилия: на практике вы запоминаете термины за пару недель работы в кабинете, потому что видите за каждым словом конкретные цифры по своему товару.