Представьте рынок, только вместо рядов с лотками — сайт и приложение. Площадка приводит покупателей, показывает карточки, принимает оплату и везёт заказ до двери. Продавец отвечает за сам товар и его подачу. Это и есть маркетплейс: посредник между тем, кто продаёт, и тем, кто покупает.
Отличие от своего магазина простое. Свой сайт нужно раскручивать с нуля: искать покупателей, настраивать оплату, договариваться о доставке. На маркетплейсе покупатели уже есть — миллионы заходов в день. Вы платите площадке процент с продажи и за доставку, а взамен получаете готовый поток посетителей.
Кто участвует в сделке
В любой покупке на площадке три стороны, и у каждой своя роль.
- Продавец (селлер) — тот, кто заводит карточку и отгружает товар.
- Покупатель — выбирает и оплачивает заказ в приложении.
- Маркетплейс — сводит их вместе, хранит товар, доставляет, держит пункты выдачи.
Деньги за товар площадка сначала получает от покупателя, а затем перечисляет вам за вычетом своей комиссии и расходов на доставку.
Что делает площадка за вас
Список работ, которые вам не придётся строить самим, довольно длинный.
- Приводит посетителей — реклама и приложение уже работают.
- Принимает оплату и возвраты.
- Везёт заказ от склада до пункта выдачи.
- Даёт кабинет с отчётами по заказам и остаткам.
За что платит продавец
Бесплатным маркетплейс не бывает: площадка живёт на комиссии. Основные статьи расходов такие.
| Статья | За что |
|---|---|
| Комиссия | Процент с каждой продажи по категории |
| Логистика | Доставка заказа до покупателя |
| Хранение | За то, что товар лежит на складе площадки |
Почему на маркетплейс идут новички
Порог входа ниже, чем у своего магазина. Не нужен сайт, своя доставка и большой бюджет на рекламу. Можно завести пару карточек, отгрузить небольшую партию и посмотреть, как пойдёт спрос. Если товар нравится покупателям, площадка сама начинает показывать его выше.
Обратная сторона — вы играете по правилам площадки и конкурируете с тысячами продавцов на одной витрине. Поэтому карточка, цена и отзывы решают почти всё.