Фотографии — первое, по чему судят о товаре и о продавце. Слабый кадр читается как «здесь что-то не так», даже когда с товаром всё в порядке. Разберём ошибки по частоте — с самых дорогих для продаж.
Свет и цвет
Самая частая группа промахов.
- Тёмный кадр — товар в тени выглядит дёшево и невнятно.
- Жёлтый или синий отлив от ламп — цвет врёт, покупатель ждёт другое.
- Пересвет — фактура выгорает, вещь кажется пластиковой.
- Усиленная насыщенность — сочный на экране оттенок оборачивается возвратом.
Цвет — источник большинства возвратов. Настройте баланс белого по листу бумаги и не поднимайте насыщенность: точный оттенок бережёт и деньги, и рейтинг сильнее любой ретуши.
Композиция и фон
Кадр может быть резким, но неряшливым.
- Мелкий товар в углу — в выдаче его не разглядеть.
- Пёстрый фон, провода, пыль и лишние предметы отвлекают.
- Смаз от дрожи — снимайте со штатива.
- Обрезанные края — вещь не помещается в кадр.
Запрещённое на кадре
Чужие логотипы и бренды, водяные знаки, адреса и телефоны сторонних магазинов, обещания «лучшая цена» — всё это площадка отклоняет, а при повторах ограничивает карточку. Отдельная ошибка — брать фото поставщика с его надписями: такой кадр не пройдёт проверку и подведёт под санкции.
Перебор с инфографикой
Обратная крайность — залепить кадр текстом.
- Плашки поверх товара — вещь не разглядеть за надписями.
- Мелкий шрифт, который в выдаче исчезает.
- Все выгоды на одном фото вместо разложенных по галерее.
Продавец добавил в карточку тёмное фото с пятью плашками и чужим логотипом. Замена на светлый кадр с одной короткой подписью вернула карточке заказы — товар стало видно, а претензий у площадки не осталось.